如果我们达不到你的期望, 我们邀请您分享您对治疗的担忧, 患者安全和护理质量. 你可向下列人士表达你的关切:
我们鼓励您在365足彩外围网站app时立即解决投诉. 如果你觉得你的任何担忧/投诉没有得到满意的解决, 您可以通过以下方式提出正式投诉(申诉):
WinnMed
主管:质量管理患者体验
蒙哥马利街901号.
Decorah, IA 52101
(563)382-2911
患者体验代表将与您联系,确认收到您的投诉. 正式投诉(申诉)将在内部进行审查, 我们将在合理的时间内给您书面答复. 这封信将有联系人的名字,以便进一步的通信和沟通, 该个人将在审查完成后提供答复和解决方案.
您还可以向患者体验代表请求资源机构的列表. 您是否应该选择不使用我们的投诉程序, 或者如果你不能解决一个(或多个)让你满意的问题, 您还有权联系:
爱荷华州检查和申诉部
卢卡斯州办公大楼
东12街321号.
得梅因,伊利诺州50319
电话:(515)281-4115
传真:(515)242-5022
Livanta有限责任公司
BFCC-QIO程序
吉尔福德路10820号202室
安纳波利斯枢纽,马里兰州20701-1105
电话:(888)755 - 5580
传真:(888)985 - 9295
WinnMed是由卫生保健组织认证联合委员会认证的. 联合委员会认证在全国范围内被认为是质量的象征,反映了一个组织对达到某些绩效标准的承诺. 获得并保持联合委员会的金章, 各组织至少每三年应接受联合委员会调查队的实地调查. 联合委员会鼓励你首先提请WinnMed的领导人注意你的投诉. 如果这不能导致解决,请将你的投诉提交联合委员会审查.
联合委员会
文艺复兴大道一号
伊利诺伊州奥克布鲁克街,60181
(800) 994-6610
传真:(630)792 - 5636
电子邮件: complaint@jointcommision.org
如需直接向联合委员会报告,请参阅: http://www.jointcommission.org/report_a_complaint.aspx.